Direct Duidelijk Tour: Helder communiceren bij levensgebeurtenissen

Als je kinderen krijgt, gaat studeren of met pensioen gaat (zogenaamde levensgebeurtenissen), moet je veel regelen met de overheid. Je hebt dan te maken met verschillende organisaties. In de ideale wereld heb je soepel en zorgeloos contact, heb je overzicht van en inzicht in jouw zaken met de overheid, voel je je geholpen en weet je goed wat je zelf moet regelen. In de praktijk verloopt het contact soms wat moeizamer.

Het is belangrijk om communicatie en dienstverlening rondom een levensgebeurtenis vanuit de leefwereld van mensen in te richten. Hier wordt momenteel onderzoek naar gedaan. Welke informatiebehoefte hebben mensen? Waar moeten ze allemaal aan denken? En hoe kan de overheid daarbij helpen? De uitkomsten van deze onderzoeken en hoe je die toepast in jouw organisatie delen we in dit webinar.

Aanmelden kan hier

Datum
Tijd
10.00 uur
Locatie
webinar